OKIKOO - LE point de rencontre entre les entreprises et les consommateurs

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Le point de rencontre entre les entreprises et les consommateurs

FAQs

Okikoo :

Moteur de recherche :

Modifications/Ajouts :

Priorités :

Qu’est-ce qu’une Priorité ?

Une entreprise qui souhaite apparaître en tête de liste des résultats d’une recherche peut acheter une Priorité. Cette dernière est fonction de la branche économique et de la commune choisies par l’entreprise. Une Priorité peut être achetée pour plusieurs branches et/ou plusieurs communes. Le degré de priorité 1, 2 ou 3 permet de définir la position qu’elle souhaite obtenir dans la liste de résultats.

Par exemple, un restaurant peut choisir d’apparaître en 1ère position dans une liste de résultats pour les communes de Lausanne, Morges et Yverdon lorsque la recherche est entrée pour cette branche et l’une de ces communes.

Combien ça coûte ?

Tous les prix sont répertoriés dans le menu "Prestations/Prix".

Une entreprise peut-elle acheter plusieurs Priorités ?

Oui. Plusieurs Priorités peuvent être achetées par la même entreprise pour autant de communes et/ou branches qu’elle souhaite.

Par exemple, une entreprise de peinture pourra définir une Priorité dans les communes où elle est la plus active. Elle peut également changer son degré de priorité (1,2 ou 3) si elle le souhaite. Dans ce cas, elle devra passer par le menu « ajouter une nouvelle branche ».

Les Priorités sont-elles valables pour plusieurs succursales ?

Non. Une Priorité est uniquement valable pour la succursale sélectionnée. L’annonceur doit refaire le processus d’achat depuis l’inscription d’une autre succursale s’il souhaite lui définir une Priorité.

Quelle est la durée d’une Priorité ?

Les Priorités se réservent par trimestre, pour 5 trimestres au maximum, renouvelables en fin de contrat, selon les disponibilités.

Comment trouver la bonne branche économique ?

L’espace prévu à cet effet permet à l’entreprise de taper une partie de sa branche économique et de voir apparaître une liste de propositions. Par exemple, on peut taper « poste » (en entier ou en partie) et voir la proposition « offices des postes » s’afficher. Il suffit ensuite de cliquer dessus pour valider la branche.

A quel moment une entreprise sera-elle affichée avec sa Priorité ?

Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche qui comprend la branche économique et la commune qui ont été définies par l’entreprise, elle apparaîtra en priorité dans la liste des résultats.

Quand est-ce qu’une Priorité devient effective ?

Dans la mesure où une Priorité a été achetée pour le trimestre en cours, elle sera affichée directement après validation de l’achat, sinon elle sera mise en ligne le 1er jour du trimestre sélectionné.

Peut-on modifier/supprimer une Priorité ?

Non. Une fois achetée, une Priorité ne peut pas être modifiée ou supprimée pendant sa durée de vie.

Est-il possible d’acheter un trimestre en cours ?

Oui. Le prix sera alors calculé au prorata des jours restants.

La branche économique n’apparaît pas dans la liste proposée

Notre liste se base sur les branches économiques définies par les codes NOGA (Nomenclature Générale des Activités Economiques), qui permet de classer, au niveau suisse, les entreprises et établissements en fonction de leur branche économique.

Si la rubrique souhaitée n’apparaît pas, il faut choisir celle qui correspond le mieux dans la liste de branches.

Autre question non répertoriée dans les FAQs

Pour toute autre question relative à la définition d’une Priorité, le lien « Feedback », présent au bas de chaque page, permet de poser des questions par e-mail.

Mots-clés :

Multimedia :

Qu’est-ce qu’un champ Multimédia ?

Les champs Multimédias sont des supports publicitaires divisés en cinq catégories : Texte, Logo/Texte animé, Photo, Slideshow, et Vidéo. Les champs achetés s’affichent à côte de l’inscription de l’entreprise dans la page de résultats d’une recherche.

De nature « User Generated Content », les champs sont mis en ligne de manière simple et autonome. En tout temps des champs peuvent être modifiés ou remplacés.

Combien ça coûte ?

Tous les prix sont répertoriés dans le menu "Prestations/Prix"

L’achat de champs Multimédias influence-ils le classement des résultats ?

Oui. L’achat d’un ou plusieurs champ(s) Multimédia(s) entraîne automatiquement un affichage plus avantageux dans la liste de résultats. Les entreprises ayant acheté des Priorités seront invariablement en premières positions (1,2 et 3). Viennent ensuite celles qui ont acheté des champs Multimédias, classées par nombre de champs acheté, dans l’ordre alphabétique.

Comment ajouter un champ Multimédia ?

Une fois l’entreprise trouvée, il suffit de cliquer sur le bouton

pour accéder à la zone d’achat. L’enregistrement des nouveaux annonceurs s’effectue après la mise en forme et la validation des champs désirés.

L’achat de champs Multimédias supplémentaires ou la modification de champs existants peuvent être effectués soit par le bouton

, soit par le menu « Annonceurs » situé en haut de l’écran. "

La société possède des succursales, les champs Multimédias apparaissent-ils également dans leurs enregistrements ?

Non. Les champs Multimédias seront uniquement visibles sur l’inscription sélectionnée. Afin d’ajouter des champs à une succursale il faut reprendre le processus d’achat de champs depuis son enregistrement ou depuis le compte de l’entreprise.

Quelle est la durée d’un champ ?

La durée d’un champ Multimédia est d’une année au minimum et 3 ans au maxiumum.

Quels sont les formats autorisés pour les photos et les vidéos ?

Données techniques
Champ	Format	Taille min (pixels)	Taille max (pixels)	Taille alternative	Poids max
Photo	.jpg, .png, .gif	L:327 x H:245	L:2593 x H:1944		5MB
Vidéo	.mpg,.mpeg,.avi, .mov,.wmv,.flv,.mp4, .asf,.mpe,.asx		L:320 x H:240 (GVGA)	L:352 x H:288 (CIF) L:176 x H:144(QCIF) L:160 x H:120

Les champs Multimédias sont-ils modifiables ?

Absolument. Ils sont modifiables à volonté, de manière autonome et 24h/24 via le menu « annonceurs ». Un lien « modifier » apparaît sous chaque champ acheté.

Les champs Multimédias peuvent-ils être adaptés à la langue de l’utilisateur ?

Non, il n’est pas possible d’afficher des champs en plusieurs langues.

Ratings & Reviews :

Qu’est-ce qu’un Rating ?

Un Rating est une note donnée par un utilisateur à une entreprise pour la qualité de ses produits et services. Un système d’étoiles lui permet d’attribuer ses points :

1 = À éviter
2 = Satisfaisant
3 = Bien
4 = Très bien
5 = Extraordinaire

Qu’est-ce qu’un Review ?

Un Review est un commentaire écrit par l’utilisateur sur la qualité des produits et services d’une entreprise. Il comporte 320 caractères au maximum.

Qui peut être jugé ?

Toutes les entreprises et les professionnels présents dans la base de données.

Comment lire les Ratings&Reviews ?

Les Ratings&Reviews sont consultables par tous les utilisateurs du site en cliquant sur les étoiles présentes dans la vue simple et détaillée d’une inscription.

Comment déposer son propre Rating&Review ?

Pour déposer un Rating&Review, l’utilisateur doit s’identifier à l’aide de son e-mail et mot de passe préalablement définis. Un Review contient au maximum 320 caractères et doit obligatoirement être accompagné d’un Rating pour être validé.

Comment créer un compte ?

La création d’un profil se fait facilement depuis l’espace Ratings&Reviews.

Que représentent les pouces au-dessus des Reviews ?

Un utilisateur peut marquer son accord ou son désaccord avec un Review en cliquant sur le pouce dirigé soit vers le haut, soit vers le bas. Le nombre entre parenthèses affiche le nombre d’avis ayant été enregistrés pour chaque cas de figure.

A quelle fréquence un utilisateur peut-il déposer un Rating&Review ?

Un utilisateur peut déposer un Rating&Review aussi souvent qu’il le souhaite pour des inscriptions différentes.
Plusieurs Ratings&Reviews ne peuvent pas être insérés pour la même entreprise pendant un laps de temps défini (1 semaine).

Transmission de l’information aux entreprises

Une entreprise qui reçoit un Review en sera informée par e-mail dans la mesure où Okikoo possède cette information.

Contenu des Reviews

Chaque utilisateur est responsable du contenu de son Review. Il doit faire preuve d’objectivité et éviter les contenus à caractère extrémiste, politique ou manquant aux convenances ou aux bonnes mœurs.

Signalisation des abus

Tout utilisateur a la possibilité de signaler un Review jugé abusif de par son contenu. Lorsqu’un abus est signalé cinq fois, un e-mail est envoyé aux responsables d’Okikoo afin de prendre les mesures adéquates.

Autre question non répertoriée dans les FAQs

Pour toute autre question relative aux Ratings&Reviews, le lien « Feedback », présent au bas de chaque page, permet de poser des questions par e-mail.

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